Chính sách bảo mật và riêng tư
Chào mừng Quý khách đến với Mosunex. Tại Mosunex, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là nền tảng của một mối quan hệ tin cậy và sang trọng. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối các dữ liệu mà Quý khách đã tin tưởng chia sẻ.
Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của Quý khách khi trải nghiệm dịch vụ tại hệ thống trực tuyến của Mosunex.
1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa đẳng cấp và dịch vụ chăm sóc tận tâm, Mosunex thu thập các thông tin sau:
Thông tin định danh: Họ và tên, ngày sinh (để gửi đặc quyền tri ân).
Thông tin liên lạc: Địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email cá nhân.
Thông tin thanh toán: Mọi giao dịch thẻ tín dụng/ngân hàng đều được xử lý qua các cổng thanh toán quốc tế có chứng chỉ bảo mật cao nhất, Mosunex không lưu trữ trực tiếp số thẻ của Quý khách.
Lịch sử trải nghiệm: Các sản phẩm Quý khách quan tâm và thói quen mua sắm để chúng tôi đưa ra những tư vấn chuyên biệt.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của Quý khách một cách tinh tế và có chọn lọc cho các mục đích:
Hoàn tất giao dịch: Đảm bảo sản phẩm được giao đến tận tay Quý khách với tiêu chuẩn cao nhất.
Cá nhân hóa dịch vụ: Gửi các ưu đãi đặc quyền, thông tin về bộ sưu tập mới phù hợp với nhu cầu riêng của Quý khách.
Nâng cấp trải nghiệm: Phân tích dữ liệu để cải thiện giao diện và chất lượng phục vụ của thương hiệu.
3. Cam Kết Bảo Mật Tuyệt Đối
Sự an toàn thông tin của Quý khách là ưu tiên hàng đầu tại Mosunex:
Công nghệ mã hóa: Chúng tôi sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của Quý khách và hệ thống máy chủ.
Hạn chế truy cập: Chỉ những nhân sự được ủy quyền và đào tạo về bảo mật mới có quyền tiếp cận thông tin cá nhân của Quý khách để phục vụ mục đích hỗ trợ trực tiếp.
An toàn lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đám mây có tường lửa đa lớp, ngăn chặn mọi nỗ lực truy cập trái phép.
4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
Mosunex không bao giờ bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin ở mức tối thiểu cho:
Các đối tác vận chuyển cao cấp để đảm bảo hàng hóa đến đúng địa chỉ.
Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý theo đúng quy định của pháp luật.
5. Quyền Của Quý Khách
Tại Mosunex, Quý khách luôn giữ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình:
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có thể thay đổi thông tin cá nhân bất cứ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Quý khách có quyền yêu cầu Mosunex xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi.
Quyền từ chối quảng cáo: Quý khách có thể dừng nhận email thông báo chỉ bằng một thao tác nhấp chuột đơn giản ở cuối mỗi bản tin.
6. Sử Dụng Cookie
Chúng tôi sử dụng Cookie để nhận diện Quý khách khi quay lại hệ thống, giúp ghi nhớ giỏ hàng và các tùy chọn cá nhân, từ đó kiến tạo một hành trình mua sắm mượt mà và cao cấp hơn.
7. Thông Tin Liên Hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc Khách hàng Đặc biệt của chúng tôi:
Email: tuvan@mosunex.com
Hotline: 0896544292
Địa chỉ: Đường Phạm Văn Thuận, Biên Hòa, Đồng Nai